Nhân viên kinh doanh liệu có dễ làm như bạn nghĩ?

Nhân viên kinh doanh là những người tạo ra doanh thu cho công ty, công việc bên cạnh vẻ hào nhoáng bên ngoài thì bạn đã biết những áp lực họ phải chịu và khó khăn của họ. Hãy đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm nhé!

Nhân viên kinh doanh là gì?

Nhân viên kinh doanh là một trong những vị trí quan trọng hàng đầu đối với một công ty, doanh nghiệp. Họ là những người đưa sản phẩm của công ty đến gần hơn với khách hàng, khách hàng họ được tiếp cận được với những dịch vụ sản phẩm tốt. Nhân viên là người đi tìm khách hàng, làm việc với khách hàng và đảm bảo những quyền lợi của khách hàng sau khi mua sản phẩm.

Nếu công ty có được một nhân viên giỏi thì sẽ mang lại cho công ty doanh thu lớn, tăng trưởng cao, khách hàng được chăm sóc, thị phần ngày càng tăng.

Với các ngành tiếp thị và quảng cáo, nhân viên kinh doanh thường phải chịu trách nhiệm phục vụ khách hàng và thu hút khách hàng. Họ là những người đảm bảo sự hài lòng, là yếu tố để giữ chân khách hàng.

Công việc của nhân viên kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh một cách chi tiết, cụ thể Báo cáo và thuyết trình kế hoạch cho trưởng phòng kinh doanh. Nắm được công năng, tác dụng cũng như ưu nhược điểm của sản phẩm không chỉ của công ty mà còn của đối thủ cạnh tranh. Nắm rõ quy trình tiếp xúc với khách hàng, quy trình khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ vào biểu mẫu của công ty. Lập thủ tục ký kết, hợp đồng với khách hàng Kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi giao cho khách hàng. Khách hàng không tự nhiên mà đến. Để có được những hợp đồng tiếp theo, nhân viên kinh doanh là người cần chăm sóc hợp đồng và tìm kiếm thêm các khách hàng tiềm năng khác. Liên tục bổ sung kiến thức công việc qua việc đọc báo về ngành kinh doanh để hiểu rõ các biến động trên thị trường để vạch ra các phương án kinh doanh phù hợp.

Yêu cầu của nhân viên kinh doanh

Nếu bạn có đam mê với nhân viên kinh doanh, thì nên đọc qua những yêu cầu dưới đây , để bổ sung cho mình những kỹ năng để đáp ứng được công việc đề ra. Nhân viên kinh doanh được xem là “lính chiến trường”, phải năng động, linh hoạt, sáng tạo thì mới làm chủ tình huống và bán được nhiều sản phẩm.

Có tố chất nghề

Tố chất là yếu tố bẩm sinh, khi đã thích thì làm gì bạn cũng không cảm thấy áp lực. Đó là một người nhanh nhảu, nhìn khuôn mặt luôn vui vẻ, xởi lởi, miệng chào mắt cười và giao tiếp một cách tự nhiên thu hút. Vì đây là lĩnh vực tiếp xúc với cả đối tác và khách hàng, nên việc tạo ra được cảm giác thân thiện cho người đối diện là cực kỳ quan trọng. Và bạn sẽ là người được đánh giá cao bởi nhà tuyển dụng.

Biết mình đang bán cái gì?

Nhân viên kinh doanh phải là người nắm được sản phẩm của công ty, ưu nhược điểm. Bạn nắm được rõ ràng thì mới nói cho khách hàng hiểu.  Từ đó, bạn sẽ biết đối tượng khách hàng hướng đến, cách tiếp cận như thế nào,…

Hiểu biết về khách hàng

Từ việc nhận biết mình bán cái gì thì nhà tuyển dụng sẽ đề cập đến việc khách hàng của bạn là ai, có bao nhiêu người, họ đang cần cái gì,…

Nhân viên kinh doanh là người tiếp cận, tư vấn, chăm sóc và đánh đúng tâm lý của khách hàng.

Khả năng giao tiếp

Nhân viên kinh doanh phải là người ăn nói khéo biết nói thế nào cho khách hàng hiểu về sản phẩm mà mình bán. Có kỹ năng giao tiếp sẽ quyết định bạn có ký kết được hợp đồng và tăng daonh thu không bên cạnh chất lượng của dịch vụ.

Vì vậy, trong quá trình phỏng vấn, người tuyển dụng sẽ thử những tình huống để tìm ra được người khéo léo, ứng xử linh hoạt, thân thiện trong giao tiếp.

Hiểu và có kỹ năng phân tích thị trường, đối thủ

Nhân viên kinh doanh là người phải có khả năng đánh giá thị trường, dự đoán tương lai và phân tích đối thủ cạnh tranh để vạch ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Ngoài ra, họ phải là người thành thạo công nghệ thông tin

Nhân viên kinh doanh cũng phải biết sử dụng công nghệ thông tin, internet, vì thời đại bán hàng đã thay đổi trên nền tảng công nghệ. Họ phải là người biết bắt kịp xu hướng, thị hiếu mới của người tiêu dùng.

Trên đây là những thông tin liên quan đến lĩnh vực nhân viên kinh doanh. Là một công việc đang được thị trường lao động cần rất nhiều và đây cũng là cơ hội để các bạn thử sức và tìm hiểu những kiến thức mới.

 

(Định Hướng Nghề Nghiệp)